Onderhoud
Een comfortabel, gezond en duurzaam gebouw vraagt om goed en strategisch onderhoud. Hanab Installation Technology beheert en onderhoudt installaties op basis van een doordachte onderhoudsstrategie, volledig afgestemd op uw organisatie en bedrijfsprocessen. Vanaf de start werken we samen aan continue verbetering. We signaleren kansen op het gebied van energie, comfort en kostenbeheersing en sturen actief op prestaties en klanttevredenheid.
Onderhoudsstrategie
Onze visie is dat gebouwen optimaal moeten functioneren voor zowel beheerder als gebruiker. Daarom ontwikkelen wij een onderhoudsstrategie op maat.
We maken onderscheid tussen kritische en niet-kritische installaties. Op basis daarvan bepalen we de juiste balans tussen preventief en correctief onderhoud. Daarnaast stellen we duidelijke KPI’s vast, zoals:
- Conditiemetingen volgens NEN 2767
- Respons- en hersteltijden
- Prestatie-indicatoren van installaties
Zo krijgt u inzicht, controle en voorspelbaarheid in onderhoud en prestaties.
Meerjaren onderhoud (DMJOP)
De onderhoudsstrategie vormt de basis voor een duurzaam meerjaren onderhoudsplan (DMJOP). Hierin plannen we preventief onderhoud op de meest efficiënte momenten, afgestemd op uw bedrijfsproces en exploitatiekosten.
Steeds vaker breiden we dit uit naar een DMJOP+. Hierbij ligt de nadruk extra op:
- Binnenklimaat en comfort
- Productiviteit van gebruikers
- Verduurzaming van installaties
Wet- & regelgeving
Inspecties en wettelijke verplichtingen nemen wij volledig op in het onderhoudsplan. Hanab Installation Technology is gecertificeerd om installatietechnisch onderhoud uit te voeren volgens de hoogste kwaliteitsstandaarden.
Zo bent u verzekerd van naleving van alle relevante wet- en regelgeving en minimale risico’s voor uw organisatie.
Kantoorgebouwen moeten sinds 1 januari 2023 minimaal energielabel C hebben. Wij adviseren u graag over hoe uw gebouw energiezuiniger en comfortabeler wordt.
Implementatie
Een goede start is essentieel voor succesvol onderhoud. Daarom doorlopen we een grondige implementatiefase waarin we het onderhoudsmanagementsysteem (OMS) inrichten.
In dit systeem:
- Registreren we alle onderhoudsactiviteiten
- Monitoren we prestaties en KPI’s
- Sturen we op analyse en optimalisatie
Via periodieke rapportages blijft u continu op de hoogte.
24/7 service
Storingen en vragen houden zich niet aan kantooruren. Daarom is Hanab Installation Technology 24 uur per dag, 365 dagen per jaar bereikbaar via de meldkamer.
Een KWIS-melding (klacht, wens, informatieverzoek of storing) kunt u eenvoudig doorgeven:
- Telefonisch
- Per e-mail
- Via het online serviceportaal
Online Serviceportaal
Via het Serviceportaal volgt u realtime de status van uw meldingen. U heeft altijd en overal inzicht dankzij een beveiligde online omgeving.
Klanttevredenheid
Wij meten vier keer per jaar de klanttevredenheid. De uitkomsten gebruiken we actief om onze dienstverlening te verbeteren.
Klanten beoordelen ons onder andere op:
- Bereikbaarheid en storingsafhandeling
- Bijdrage aan een gezond binnenklimaat
- Advies over duurzaam gebruik van installaties
